Politika privatnosti

Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite našu stranicu, koristite naše usluge ili izvršite kupnju na doweshop.com, ili na drugi način komunicirate s nama. Za potrebe ovih Pravila privatnosti, „vi“ znači korisnik naših usluga – bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od usluga pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Pravilima privatnosti, molimo vas da ne koristite niti pristupate našim uslugama.

Promjene Pravila privatnosti
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova Pravila privatnosti, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila privatnosti objavit ćemo na stranici, ažurirati datum „Posljednje izmjene“ i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke
Kako bismo pružili usluge, prikupljamo i prikupljali smo tijekom posljednjih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Vrsta podataka koje prikupljamo i koristimo ovisi o vašoj interakciji s nama.

Osim specifičnih korištenja navedenih u nastavku, podatke koje prikupimo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje usluga, ispunjenje zakonskih obveza, provedbu važećih uvjeta korištenja te zaštitu naših prava, prava korisnika i drugih osoba.

Koje osobne podatke prikupljamo
Vrsta osobnih podataka koje prikupljamo ovisi o vašoj interakciji s našom stranicom i uslugama. Pod „osobnim podacima“ podrazumijevamo informacije koje vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama.

Podaci koje prikupljamo izravno od vas
Podaci koje nam izravno dostavite putem naših usluga mogu uključivati:

  • Osnovne kontakt podatke, uključujući ime, adresu, broj telefona i e-mail.

  • Podatke o narudžbi, uključujući ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu o uplati, e-mail adresu i broj telefona.

  • Podatke o računu, uključujući korisničko ime, lozinku i sigurnosna pitanja.

  • Informacije o kupnji, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na popis želja.

  • Podatke za korisničku podršku, uključujući informacije koje nam šaljete u komunikaciji (npr. putem poruke unutar usluga).

Neke značajke usluga zahtijevaju da nam izravno pružite određene podatke. Ako odlučite ne pružiti ove podatke, možda nećete moći koristiti određene značajke.

Podaci koje prikupljamo putem kolačića
Automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji s uslugama koristeći kolačiće, piksele i slične tehnologije. To može uključivati podatke o načinu pristupa stranici, uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, IP adresi i drugim podacima vezanima uz vašu interakciju s našim uslugama.

Podaci koje dobivamo od trećih strana
Možemo prikupiti vaše podatke i od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji djeluju u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge (npr. Shopify).

  • Naši procesori plaćanja koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. broj računa, kartice, adresa za naplatu) kako bi obradili uplatu i omogućili isporuku proizvoda i usluga.

  • Treće strane koje koriste online tehnologije praćenja (pikseli, web beacons, SDK, biblioteke, kolačići).

Svi podaci dobiveni od trećih strana tretirat će se u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Nismo odgovorni za točnost podataka koje primimo od trećih strana niti za njihove politike privatnosti i prakse.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga: za obradu plaćanja, izvršavanje narudžbi, obavijesti o kupnji i povratima, upravljanje računom, dostavu, povrate i recenzije.

  • Marketing i oglašavanje: za slanje promotivnih poruka putem e-maila, SMS-a ili pošte te za prikazivanje oglasa na našoj stranici i drugim web lokacijama.

  • Sigurnost i sprječavanje prijevara: za otkrivanje i sprječavanje lažnih ili nezakonitih aktivnosti.

  • Komunikacija s vama: za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših usluga.

Kolačići
Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće. Detalje o kolačićima povezanima s našim dućanom na Shopifyju možete pronaći na: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Možete postaviti svoj preglednik da uklanja ili blokira kolačiće, no to može negativno utjecati na korisničko iskustvo i funkcionalnost stranice.

Sadržaj generiran od korisnika
Naše usluge mogu vam omogućiti objavljivanje recenzija i drugog sadržaja. Sve što objavite u javnim dijelovima usluga bit će javno dostupno. Mi ne kontroliramo pristup tim informacijama niti možemo jamčiti da će treće strane poštovati vašu privatnost.

Web stranice i poveznice trećih strana
Naša stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za njihovu privatnost, sigurnost ili točnost informacija. Preporučujemo da pročitate njihova pravila privatnosti i uvjete.

Sigurnost i čuvanje podataka
Iako koristimo sigurnosne mjere, nijedan sustav nije potpuno siguran. Molimo vas da ne šaljete povjerljive podatke putem nesigurnih kanala.

Rok čuvanja osobnih podataka ovisi o svrsi – održavanje računa, ispunjenje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedba ugovora.

Prigovori
Ako imate prigovore na način na koji obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu svojoj lokalnoj agenciji za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici
Vaši podaci mogu se prenositi i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite, uključujući SAD. Ako se vaši podaci prenose iz Europe, koristimo priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.

Kontakt
Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas putem e-maila: dowe@doweshop.com ili na adresu: Put Borka 65, 21310 Omiš, Hrvatska.